Nota: OS CAMPOS OBRIGATÓRIOS SÃO ESSENCIAIS PARA QUE POSSAMOS GARANTIR, A ENTREGA DOS ARTIGOS A UTILIZADORES LEGITIMADOS PARA O EFEITO.

Ao aceder e efectuar compras na loja online, o Utilizador/Cliente, toma conhecimento e compromete-se a respeitar as Condições Gerais assim como as Condições de Utilização.

1. Definições Gerais
   1. Por Utilizador/Cliente, abaixo designado como Cliente, entende-se aquele que, prévia e obrigatoriamente inscrito como tal, através do processo de inscrição disponível na Loja, finaliza um processo de Encomenda/Compra.
   2. Por Utilizador/Não-Cliente, abaixo designado como Utilizador, entende-se todo o visitante da Loja que, não se encontrando inscrito para poder efectuar Encomendas como Cliente, tem, contudo, a possibilidade de navegar na Loja, indicar produtos a um ou vários amigos e, se o desejar, subscrever a Newsletter da Loja.
   3. Por Encomenda/Compra, abaixo designada como Encomenda, entende-se o processo que, após a sua conclusão, dá como estabelecido o negócio jurídico entre a Loja e o Cliente, devendo para tal, ser seguidos rigorosamente os 3 passos necessários e obrigatórios para que se possa considerar a Encomenda efectuada com sucesso:
      1. 1. Adição de artigos ao Carrinho de Compras
         2. Confirmação da Morada de Envio;
         3. Selecção do Modo de Pagamento e Submissão da Encomenda.
   4. Por Produtos/Artigos entende-se a exposição no Website dos artigos disponíveis para venda, sob a forma de listagem, ou individualizados, com ou sem imagem e respectiva descrição, podendo em alguns casos apresentar características ou opções susceptíveis de escolha por parte do Cliente e, noutros casos, constituírem peças únicas, sem qualquer possibilidade de escolha ou alteração.
2. Fundamentos da Loja
   1. A Loja, destina-se ao fornecimento de produtos aos utilizadores da Internet que pretendam nela efectuar as suas compras, beneficiando das condições excepcionais inerentes ao Comércio Online, nomeadamente a possibilidade de receber as encomendas na sua residência ou noutro local que indique para o efeito, com pagamento prévio dos artigos encomendados.
3. Conteúdos e Informações disponibilizados na Loja
   1. As informações e conteúdos disponibilizados aos utilizadores da Loja, incluindo textos, imagens e outros elementos visuais são propriedade exclusiva da Loja online. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. O Cliente deverá consultar regularmente os Avisos Legais indicados no rodapé do website ou outra regulamentação, uma vez que, mesmo o uso continuado da Loja pressupõe a aceitação sem reservas das alterações efectuadas aos mesmos e a sujeição às regras mais recentes. Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente aceita automaticamente as nossas condições gerais de venda.
4. Registo de Cliente
   1. Para efectuar compras na nossa Loja, deverá estar registado. O registo implica o preenchimento, uma única vez, de uma ficha com os seus dados pessoais, escolhendo na altura uma password (senha), que deverá manter estritamente confidencial.
5. Protecção de dados pessoais
   1. É dever do Utilizador e/ou Cliente agir de boa-fé nas várias acções que poderá executar a partir da Loja, respeitando toda a legislação aplicável, nomeadamente no que respeita ao Direito Civil e Comercial, Código dos Direitos do Autor e dos Direitos Conexos, Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática.
   2. O Cliente é responsável pela tomada de decisões no que respeita ao acto de Encomenda/Compra, com base nas informações disponíveis na Loja.
   3. O Cliente ao registar-se escolhe a sua password, que pode alterar sempre que julgar necessário, sendo totalmente responsável pela preservação da mesma em segurança e respectiva utilização. A má utilização da mesma é da exclusiva responsabilidade do Cliente.
   4. O Cliente, ao tomar a decisão de encetar um Processo de Encomenda de um ou mais artigos disponibilizados no site, reconhece ser o único responsável pelas acções de compra desencadeadas.
   5. Não obstante estes procedimentos do processo de Encomenda, a administração da Loja reserva-se no direito de confirmação (telefónica / via-email / SMS) da Encomenda, através dos números de telefone e contactos disponibilizados pelo Cliente.
   6. No registo e identificação, bem como na gestão da Área do Cliente, este reconhece ser responsável pela criação, alteração e manutenção da sua identificação, incluindo password ou outros mecanismos de segurança, nomeadamente os recorrentes da configuração do seu acesso à Internet.
   7. O Utilizador e/ou Cliente, compromete-se a respeitar as Condições de Utilização presentes e assumir a responsabilidade por danos resultantes do não cumprimento das condições aqui enunciadas.
6. Litígio e responsabilidade
   1. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. Não nos responsabilizamos por qualquer dano indirecto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site.
7. Condições de Entrega
   1. A Matosinhos em Flor dispõe de um serviço de entregas personalizadas. As Encomendas serão entregues em qualquer ponto do território nacional Português (Continente).
   2. Serviço de entrega rápida na zona do Grande Porto, com frota própria.
   3. Para entregas fora do horário de expediente, contacte-nos através do nosso número 229 372 315 ou do email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
   4. A encomenda será sempre entregue ao destinatário estipulado nos dados da encomenda, ressalvando-se excepções como entregas em Hospitais, Hotéis.
   5. Qualquer informação adicional (de localização, ou um número de telefone adicional) poderão ser inseridas no campo das observações, aquando do preenchimento da ordem de encomenda.
   6. Informamos que não nos é possível efectuar entregas nos Apartados.
   7. O valor dos portes e expedição são por conta do cliente.
8. Formas de Pagamento
   1. No acto da compra (finalização da Encomenda), ser-lhe-á perguntado que método de pagamento prefere.
   2. De momento só estamos a aceitar o pagamento através de Transferência Bancária.
   3. A encomenda será processada após confirmação da transacção e será enviada.
9. Direito de Devolução, Troca, Resolução ou Cancelamento
   1. No caso de o cliente querer alterar ou anular a sua Encomenda, tal deve ser efectuado num prazo nunca superior a 2 horas após a submissão da mesma e desde que a mesma não tenha já sido expedida.
   2. As alterações à Encomenda devem ser efectuadas através de contacto telefónico ou por e-mail, utilizando um dos meios de contacto disponíveis nos Contactos, referindo o Código de Encomenda e alterações a efectuar. Todas as alterações solicitadas por e-mail carecem de confirmação telefónica.
   3. Caso a Encomenda já tenha sido expedida, não poderão ser aceites alterações à mesma.
10. Características dos Produtos
    1. As características dos produtos estão sempre descritas no site e acessíveis no 1.º passo da Encomenda, ou seja, ao adicionar ao Carrinho de Compras.
    2. As fotografias apresentadas, suas tonalidades, tamanhos e formatos poderão eventualmente não corresponder totalmente às configurações descritas, pretendendo representar o mais fielmente possível as características de cada artigo.
    3. Acresce o facto de que, devido às diferenciações das características do hardware e software do computador do Visitante/Cliente, as tonalidades diferem habitualmente, dependendo do tipo de monitor em uso pelo Visitante/Cliente.
    4. As especificações ou características dos artigos estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
11. Prazos de Validade dos Preços
    1. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
    2. Os preços são válidos até ao momento da submissão da Encomenda. Mesmo que haja aumento posterior, as encomendas pendentes serão processadas aos valores contidos submetidos no acto da Encomenda, salvo o disposto no número seguinte.
12. Garantias
    1. Os artigos ou produtos comercializados na Loja dispõem de garantia nos termos e para os efeitos tidos como adequados para o tipo de artigos comercializados.
    2. Exclui-se qualquer indemnização por prejuízos pessoais ou materiais que possam ser causados directa ou indirectamente pelos artigos comercializados.
    3. A negligente utilização dos mesmos ou consequências provenientes de maus tractos no uso, não são considerados para efeitos de garantia.
    4. Caso a mercadoria seja recepcionada com sinais de deterioração/maus tractos o cliente deverá fazer a reserva no respectivo documento do transportador e informarmo-nos.
    5. Os prazos de garantia são o adequado e legalmente imposto, contra defeitos de fabrico e entra em vigor após a data da factura de venda dos mesmos.
    6. A reparação ou troca de produtos/artigos serão efectuadas preferencialmente (e gratuitamente no caso de garantia/ erro nosso) nos nossos serviços.
    7. São da responsabilidade do cliente as despesas inerentes aos custos de transporte do envio dos artigos para as nossas instalações.
    8. Os produtos/artigos perdem imediatamente o direito à garantia se apresentarem modificações ou alterações provocadas por terceiros ou se for reparado por outrem, não autorizado pelos nossos serviços.
13. Subscrição de Newsletter e Envio de Correio Directo
    1. As indicação por parte do Cliente de que deseja receber informação através de Correio Directo (vulgo Newsletter) é sempre dada sob a forma positiva, ou seja, é necessário que este manifeste essa vontade no acto da inscrição ou posteriormente, através de subscrição da Newsletter em local próprio para o efeito, passando a constar de uma listagem de endereços de e-mail para envio de correio electrónico.
    2. Um Utilizador pode também subscrever a Newsletter, inscrevendo-se em local próprio para o efeito (a partir da Página Inicial da Loja).
    3. Assim, mesmo para efeitos da Newsletter existente ao dispor dos clientes da Loja, os dados dos Clientes ou Utilizadores inscritos, nunca serão utilizados sem que os mesmos o tenham manifestado no local próprio para o efeito (no acto de inscrição ou através da subscrição da Newsletter).
    4. O envio de Correio Directo serve apenas e exclusivamente para enviar informação relevante e específica ao Cliente ou utilizador inscrito, por forma a mantê-lo informado sobre a existência de novos artigos ou promoções de especial e notória relevância.
14. Lei Aplicável e Foro Competente
    1. As presentes Condições de Utilização regem-se pela Lei e Jurisdição Portuguesa, quer se aplique a transacções nacionais ou internacionais.
    2. O simples acesso e utilização da Loja Online pressupõem obrigatoriamente a aceitação de todas as condições impostas nestas Condições de Utilização.
    3. Ambas as partes, Cliente/Utilizador e a Loja, convencionam desde já e com renúncia a qualquer outro, o Ministério Público, para a resolução de qualquer conflito emergente do negócio jurídico objecto das presentes condições de utilização.
15. Aviso Legal
    1. Reservamo-nos no direito de modificar e/ou actualizar o conteúdo, configuração, apresentação da página na internet em qualquer momento e sem qualquer aviso prévio.